«Бесшовный» туризм станет персонализированной экосистемой, где технологии объединят логистику, отели и впечатления в единый автоматизированный процесс?
«Бесшовный» туризм станет персонализированной экосистемой, где технологии объединят логистику, отели и впечатления в единый автоматизированный процесс?
Узнаем 29 мая 2026 года.
На базе Сочинского государственного университета совместно с Международным аэропортом г. Сочи состоится круглый стол «Бесшовный сервис: как технологии улучшают клиентский опыт».
В работе круглого стола примут участие более 20-ти организаций и предприятий в сфере туризма и гостиничного бизнеса, органов власти, общественных организаций и других заинтересованных лиц, студентов, обучающиеся по направлениям подготовки туризма, сервиса, гостиничного и ресторанного бизнеса.
В рамках заявленной темы участники обсудят следующие основные вопросы:
Какими знаниями, навыками и цифровыми компетенциями должен обладать выпускник 2030 для работы в бесшовном, технологичном туризме и гостеприимстве?
Каким должно быть взаимодействие между компаниями (аэропорт, отели, транспорт, туроператоры, городская инфраструктура), чтобы обеспечить бесшовный клиентский путь мирового уровня?
Какие технологии и стандарты должны быть внедрены совместно бизнесом и университетом в образовательные программы?
Какие навыки и компетенции обязательны для выпускника 2030 в сфере хайтек-туризма и гостеприимства?
Одним из ключевых вызовов остаётся кадровый дефицит: уже в следующем году отрасли вновь потребуется порядка 300 тысяч специалистов. Решения и роль профильных вузов в подготовке кадров для туристической индустрии будут обозначены уже 29 мая 2026 года.
Место: г. Сочи, ул. Политехническая, 7, ауд. 313. Формат: очный
